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Gastos de envío

GASTOS DE ENVÍO ESPAÑA

ZONA

TARIFA

ENTREGA

ENVÍO GRATUITO

España Peninsular

4,50 €

24/48h

A partir de 30€

Baleares

8,50 €

48/72h

A partir de 80€

Canarias

12,50 €

48/72h

A partir de 100€

Ceuta y Melilla

10,50 €

48/72h

A partir de 80€

PLAZOS DE ENTREGA

Los pedidos se envían por mensajería urgente y certificada a su domicilio a través de varias empresas que gestionamos según el destino de cada envío (SEUR o CORREOS).

Los pedidos realizados antes de las14.00h se preparan y se envían ese mismo día y los realizados después de esa hora se gestionan al día siguiente laboral. El tiempo de entrega se contabiliza sobre días laborales y cada pedido va acompañado de un número de seguimiento para poder comprobar su estado en todo momento.

Haremos todo lo posible en entregar los pedidos en los tiempos establecidos, aún así en momentos concretos puede ser superior al habitual. En el caso de que existiera alguna rotura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, nos pondremos en contacto contigo inmediatamente para comunicarte el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

ENTREGA

La empresa de transporte será la encargado de comunicarle el día de entrega y hora aproximada y ponerse en contacto con el destinatario en el caso de no encontrarse en el domicilio.

Puedes dejar tus preferencias sobre el horario de entrega cuando realices el pedido en el apartado de “comentarios” que encontrarás antes de finalizar el pedido y se lo comunicaremos a la empresa de transporte para que lo tengan en cuenta aunque no siempre es posible garantizarlo.

RECEPCIÓN

Cuando recibas el pedido por favor comprueba que está todo correcto y sino comuníquenoslo antes de pasadas 24horas desde su recepción para gestionar el seguro de transporte.

Cualquier pregunta o sugerencia acerca de los productos escríbenos!!… contacta@dehesia.com

Si no quedara satisfecho con los productos, puede solicitarnos la devolución de los mismos en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del pedido. En este caso, los gastos de envío y recogida correrán de su cuenta y sólo se aceptarán devoluciones de productos en su embalaje original y que no hayan sido manipulados.

Antes de realizar dicha devolución ponte en contacto con nosotros en el plazo indicado y te indicaremos cómo proceder a la devolución.

No se devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido.

ENVÍOS INTERNACIONALES

Estamos trabajando para poder ofrecer unas tarifas competitivas en envíos internacionales. Ponte en contacto con nosotros y te informaremos de las tarifas de envío a tu destino.

DUDAS Y SUGERENCIAS

Te recomendamos que si tienes alguna duda, nos llames por teléfono al 601 654 703 o nos escribas un correo electrónico a contacta@dehesia.com. Intentaremos ayudarte en todo lo que necesites.

Tienes la posibilidad de registrarte y acceder siempre que desees a tu cuenta privada a través de tu correo electrónico y contraseña personal.

¡Sólo durante esta semana recibirás GRATIS un Jabón Nutritivo Dehesia con tu pedido! Descartar

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